Sipariş ve Teslimat
Banka havalesi ve EFT ile ödemelerinizde lütfen aşağıdaki hesaplarımızı kullanınız. Hesaba gönderim yaparken lütfen ALICI kısmına firma adımızı ve AÇIKLAMA kısmına sipariş numaranızı yazmayı unutmayınız:
Firma Adı: HIZLI YANITLAR KUY. MÜC. LTD. ŞTİ.
| Banka Adı | Şube | Şube Kodu | Hesap No | IBAN |
|---|---|---|---|---|
| Ziraat | Cağaloğlu | 889 | 63996999-5001 | TR060001000889639969995001 |
| Vakıfbank | Levent Çarşı | 577 | 00158007284493162 | TR310001500158007284493162 |
Kredi kartı, havale veya EFT kanalıyla yapılan ödemeler Bella Gloria hesaplarına iletildiği andan itibaren siparişleriniz kesinleşir ve işleme alınır. Ödemenizin onaylanmasının ardından siparişinizin hazırlanması aşamasına geçilir:
- Siparişlerinizin hazırlanarak kargoya verilmesi gümüş ve altın ürünlerde 1-3 gün sürmektedir. Bu süreye istisna, yüzük modellerinde olabilir. Yüzüklerde ölçü yapılması gerektiğinden siparişinizin tamamlanması için bu süreye 1 gün daha eklenebilir .
- Pırlanta ürünlerimizden stokta bulunan ürünler yine 1-3 gün içerisinde kargoya yönlendirilir. Stokta bulunamayan pırlanta ürünlerimiz ise 4-7 gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
- Siparişinizin hazırlanması sürecinde yukarıda belirtilen durumlar dışında bir gecikme olması durumunda e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
- Hazırlanan siparişleriniz, kargo/kurye şirketine resmi tatil günleri dışında teslim edilmektedir.
- Siparişinizin kargo/kurye şirketine tesliminden sonra içerisinde Kargo Takip Bilgisi bulunan bir kargo teslimat mesajı ile bilgilendirilirsiniz.
Dilerseniz siparişinizin durumunu, hesabınıza giriş yaparak, "Siparişlerim" bölümünden izleyebilirsiniz. Siparişinizin size veya belirttiğiniz adrese ulaşmaması durumunda, 0212 458 75 75 numaralı Müşteri Destek Hattından veya [email protected] adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişim kurabilirsiniz.
Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat esnasında size iletilen belge/evraklarla karşılaştırarak kontrol ediniz. Siparişe konu olan ürünlerin eksik, hasarlı veya siparişinizden farklı olduğunu tespit ettiğinizde, kargo/kurye görevlisine tutanak yazdırarak gönderiyi teslim almayınız ve en kısa zamanda 0212 458 75 75 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden e-posta yoluyla bize bildirimde bulununuz.