60 Gün İade Hakkı

bellagloria.com’dan aldığınız tüm ürünler, Bella Gloria’nın garantisi altındadır. Satın almış olduğunuz ürünü kullanmadan- tahrip etmeden- bozmadan teslim tarihinden itibaren altmış (60) günlük süre içerisinde, teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, faturanızın arkasında bulunan iade/değişim formu ya da sipariş numaranızı da içeren bir dilekçe sebep belirtmeden iade edebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş ürünler (müşteri tarafından özel istekle yazılan yazılardan oluşan takılar, müşterinin talep ettiği ölçüde yapılan yüzükler)  ürünün özel olarak çalışılması sebebiyle iade alınamamaktadır.

  • Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
  • İade etmek istediğiniz ürünü, teslim aldığınız andaki durumu ile geri vermekle yükümlü olduğunuzu unutmayınız. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma durumu tespit edilmesi halinde veya ürünün tarafınıza teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda Bella Gloria ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
  • Almış olduğunuz ürünü iade etmek istemeniz veya alışverişinden caymanız halinde, iade edilen ürün Bella Gloria’ya ulaştığı andan itibaren iade işlemleriniz başlatılmaktadır. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.
  • Ürünün tarafınıza teslim edilmesinden sonra ortaya çıkabilecek problemler için endişe etmeden Garanti Koşullarımız dahilinde Bella Gloria’ya başvurabilirsiniz.
  • Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde, anlaşmalı olduğumuz kargo ile gönderilmek kaydıyla, kargo ücreti Bella Gloria tarafından ödenecektir. 

Müşteri Destek Linkleri

 
EV SSL