Garanti Koşulları

Kendiniz ve sevdikleriniz için bundan sonraki mücevher tercihlerinizi tekrar Bella Gloria'dan yapmanız için, uluslararası birikimimiz ile, ürünümüzü tercih eden sizleri en ön planda tutan satış sonrası servislerimizle hizmetinizde olacağız.

Bella Gloria'dan ya da belirlediği yetkili satış noktasından satın almış olduğunuz tüm ürünler Bella Gloria garantisi altındadır. Satılan her ürün ile birlikte Bella Gloria Altın-Gümüş ya da Pırlanta GARANTİ SERTİFİKASI verilmektedir. Tamamı değerli ya da yarı değerli taşlar ile ve gerçek altın, gümüş ya da platin ile üretilen ürünlerimiz, verilen sertifikada belirtilen saflıkta ve ayardadır.

Bella Gloria'dan satın almış olduğunuz mücevherleriniz 2 YIL TAMİR ve ÖMÜR BOYU BAKIM garantilidir.

2 Yıl Geçerli Sınırlı Garanti

Bu garantimiz olası üretim hatalarını ya da satınalma tarihinden sonra oluşan fakat üretimden kaynaklanan hataları ve kullanımdan kaynaklı tamir ihtiyaçlarını kapsamaktadır.

  • Üretim hatalarından kaynaklı sorunlarınızda Gelen ve Giden kargo ücretleri Bella Gloria tarafından karşılanır
  • Yüzük ölçüsü ayarlama, taş düşükleri (pırlanta , değerli ve yarı değerli taş harici) gibi kullanıcı kaynaklı problemleriniz TAMİR GARANTİSİ kapsamına girer ve çağrı merkezimiz hafta içi 09:00-18:30, cumartesi günü 10:00-16:00 arası hizmetinizdedir. Ürünlerinizin tamiri ücretsiz yapılır. TAMİR GARANTİSİ kapsamındaki durumlarda Gelen ve Giden kargo ücretleri müşterimize aittir.
  • Bu garanti, doğru olmayan kullanım, vücut teri, çarpma, düşme ya da kaza sonucu oluşan hataları, kaybolma ve çalınmaları kapsamamaktadır. Satın alma tarihinden sonra Bella Gloria bilgisi dışında yapılan tamiratlardan ya da başka işlemlerden dolayı üründe oluşan hatalar ya da bozukluklar da bu garanti kapsamı dışında kalmaktadır. Her durumda Bella Gloria'ın garanti yükümlülüğü, faturada belirtilen satış bedelini aşamaz.
  • Kullanım sebebiyle kırılan ya da zarar gören pırlanta ve diğer değerli/yarıdeğerli taşlar garanti kapsamına girmez.
  • Garanti koşulları ancak ürünün yanında gösterilecek garanti sertifikası ile ürün faturası ya da kredi kartı slibi ile beraber geçerlilik kazanır.
  • Satın alma tarihinden itibaren 1 gün bile olsa kullanılan ürünler iade alınmaz ve/veya değiştirilmez, ancak tamirat için garanti kapsamına girer.

Ömür Boyu Bakım Garantisi

Mücevherinizin GARANTİ SERTİFİKASI'nı kaybetmeyiniz. Tüm mücevherleriniz ÖMÜR BOYU bakım garantisi altına alınmıştır.

  • İstediğiniz herhangi bir zamanda ürünü Bella Gloria'ya göndererek, temizleme-parlatma bakımı talep edebilirsiniz. Bella Gloria mücevherlerinizin bakımı ücretsiz yapılacaktır.
  • Bakım garantisi kapsamındaki durumlarda Gelen ve Giden kargo ücretleri müşterimize aittir.

Müşteri Destek Linkleri

EV SSL